お客様の心を掴む！銀座のママ最高の接客術

TDL研修プロジェクトVol.23

1/24(金) 17:00-18:30

"埼玉から成りあがった伝説のママ"

菜々江ママによる

お客様の心を掴む！

銀座のママ最高の接客術

「人生に無駄なことは何もない」 〜今日の講義もきっと無駄ではない〜

成功している方の言葉には重みがある・・・

そんなことを思いながら

研修が始まりました！

【研修内容】

《1》自己紹介

　・人生最大の事件が昨日起こった

なかなかの衝撃エピソードに みなさん驚いていました…

《2》温故知新

「故ふるきを温たずねて新しきを知る」

　・古いやり方・・・手紙、顧客データリスト

　・新しいやり方・・SNS、5G

古いもの、新しいもの 好みに合わせて両方取り入れよう

《3》勝ち上がってくる人の共通点 　・自分で自分を変えられる 　・自分で自分の未来を切り開く

ご自身の経験に基づき、 身近な例を挙げながらお話しくださいました

《4》成功する人・失敗する人

　・成功 　　解決・創造→どちらかを見せつける

　・失敗 　　思い込み・情報不足

歴史上の人物や恋愛も同じ

《5》モテる男ってどんな人！？

なんと頼朝さんとの

スペシャル対談が実現！！

どんな男がモテると思いますか？

銀座の女性にモテるには？

自分がお客様の立場になることも大切 お客様の心理がわかるようになる！

　・キャバクラと銀座のクラブの違い

　・長期的に通ってくださる

　　お客様をつくる方法

などなど

菜々江ママの面白エピソードや

接客に活かせる豆知識などを

わかりやすく教えてくださいました♪

どんなに辛いことがあっても

道端に咲く花を綺麗だなぁ・・・と

思える心を持つことが幸せにつながる

毎日をプラス思考に

「人生に無駄なことは何もない」

菜々江ママの熱い気持ちが伝わる

90分でした

本日もありがとうございました✨

↓研修の詳しいご案内