第4回 チームマネジメント研修

第4回 チームマネジメント研修

4/23(日) 16:00-19:00

上司やリーダー層のマネジメント力不足が

離職の要因の一つであることは

さまざまな企業でも問題視されています

スタッフの成長を支え、

組織を強化するためにも

管理職のマネジメント力向上は必須

全4回の研修を通し

「マネジメント」について学びます

【第4回研修内容】

まずは行動目標の振り返りです

《1》1on1ミーティング

　・面談と1on1ミーティングの違い

　　目的・実施・特性

ポイントは

上司側の「進め方」と「受け答え」

↓

メンバーの為の時間

定期的に開催することも大事

・報、連、相の重要性

上司は報連相が

徹底出来ていないメンバーに対し

「待つ」のではなく「求める」ことが必要

　・1on1で話すテーマ

　　組織レベル/個人レベル/業務レベル

　　過去/現在/未来

メンバーの状況に応じたテーマを選択

↓

メンバーの成長の為に行うことが目的

《2》フィードバック

　・ポジティブフィードバック

　　具体的に伝える

　　事実を伝える

　　今後の期待を伝える

　・ネガティブフィードバック

　　具体的に伝える

　　事実を伝える

　　改善点を伝える

　　今後の期待を伝える

　・フィードバックの種類

　　サンドウィッチ型

　　SBI型

　　ペンドルトン型

演習で実践に活かせるようにします♪

その時その場面で伝える

いろんなパターンを使い分けること

《3》コーチング

　・部下の学びを深める3つの働き

　　コーチング(質問力)

　　ティーチング(指導力)

　　フィードバック(伝達力)

　※上記それぞれに必要なスキル

　　観察力・傾聴力・承認力

新人・ベテラン問わず

状況によって使い分ける

　・傾聴4つのスキル

　　①相づち

　　②事実フィードバック

　　③感情フィードバック

　　④要約フィードバック

連続的な相づち/マンネリ/事務的

にならないよう注意

　・タイプ別アプローチの仕方

メンバーを知る前に

まずはセルフチェック

　①コントローラ

　②プロモーター

　③サポーター

　④アナライザー

どれが良いというものではない

環境や立場でも変わる

↓

好むアプローチを使いながら

コミュニケーションをとっていく

　・コーチングの流れ

　　準備

　　目標の明確化

　　現状と目標とのギャップの明確化

　　行動計画の立案

　　フォローと振り返り

何を・いつまでに・どのくらい

を最低限抑える

相手から引き出す

状況やメンバーに応じてタイプを演じる

↓

意識することによって

自分自身の引き出しも多くなる

本日で全4回にわたる

チームマネジメント研修は終了です

知識の修得だけではなく

自身を振り返り改めて認識を深める

機会にもなった今回の研修

大切なことは「行動」すること

「知っている」ではなく「やっている」こと

そして常に「できている」状態にするために

今回の学びを活かしていただたらと

思います

本日もありがとうございました✨