top of page

第3回 チームマネジメント研修

第3回 チームマネジメント研修

3/26(日) 16:00-19:00


上司やリーダー層のマネジメント力不足が

離職の要因の一つであることは

さまざまな企業でも問題視されています


スタッフの成長を支え、

組織を強化するためにも

管理職のマネジメント力向上は必須


全4回の研修を通し

「マネジメント」について学びます


【第3回研修内容】


《1》関係構築スキル


 ・関係構築に必要なスキル

  ①挨拶

  ②日常会話

  ③相手の気持ちや感情に配慮する

  ④礼儀

  ⑤態度

  ⑥約束を守る

  ⑦言動が一致

  ⑧悪口、噂話をしない

  ⑨言い訳や人のせいにしない

  ⑩非を認め、謝ることができる

  ⑪感謝の気持ち

  ⑫ミラーリング

  ⑬相手が喜ぶ言葉をかける


メンバーの目から見てどうなのか?

それを考えることが大事


《2》モチベーションを高める褒め方


 ・マズローの5段欲求


メンバーの欲求を高めることが

管理者の役目でもある


 ・認めるとは

  相手が気づいてほしいことに気づく

  変化を認める

  相手が気づいていないことにも気づく


目標に至るまでの

プロセスをよく見て褒めること


《3》行動が変わる注意の仕方


ワークを行い

メンバーの行動や注意の仕方について

考えました

注意は謝ってもらいたい為に

するわけではない

気づきを与え行動が変わること


などなど

本日は管理者に必要な

コミュニケーションスキルを

学びました


誉める・注意をするなど

必要スキルはたくさんありますが

軸となるのが関係を構築していくこと


ご自身の行動を改めて振り返り

本日の学びを実践してもらえたらと

思います


本日もありがとうございました✨

Comentarios


bottom of page