第1回 チームマネジメント研修
3/12(日) 16:00-19:00
上司やリーダー層のマネジメント力不足が
離職の要因の一つであることは
さまざまな企業でも問題視されています
スタッフの成長を支え、
組織を強化するためにも
管理職のマネジメント力向上は必須
全4回の研修を通し
「マネジメント」について学びます
【第1回研修内容】
《1》管理者の任務
まずはオープニングワーク♪
現状確認として
「目指す管理者像」と「課題」を
書出しました
・管理者の5大任務
①より高い業績を上げる
②部下指導・教育
③部門の強化・拡大
④良い習慣を守り育てる
⑤より高いキャリア・任務を担う
・ビジネスに必要な8つのスキル
①理解力
②表現力
③数字
④目標
⑤思考力
⑥行動力
⑦専門性
⑧人間関係
それぞれ現状を振り返り
改善点を共有しました
抽象的に捉えていると
行動も抽象的になる
具体的であればあるほど
行動にも落とし込める
・管理者に求められるスキル
問題を発見して解決する
⇩
仕事
《2》マネジメント
マネジメントとは
組織の成果を出すこと
①ビジョンマネジメント
会社の理念に基づき
将来の理想像を明確にし
現場に提示(共有/浸透)する
・ビジョン共有、浸透のためのプロセス
①認知
②理解
③共感
④実践
⑤協働/影響
ビジョンを浸透させるためには…？
検討し話し合いました
業務と紐づけし
自分と関わるものとして
理解しているかが重要
②業務マネジメント
目標達成に向けて
部下の業務の進捗を把握し
サポートする
・業務管理の方法
①業務の洗い出し
②時間の管理(緊急度・重要度)
③スケジュール管理
④定期的な進捗管理
時間のマトリックスを
メンバーに書いてもらうのもお勧め
・業務改善(PDCA)
PLAN(計画)
DO(実行)
CHECK(確認)
ACTION(是正)
CHECKまでで終わっていないか？
↓
結果が出たとしても
更に良くする為にどうしたらよいか考える
③チームマネジメント
目標達成のために個々メンバーに対し
意欲・能力を最大限発揮できる
チームに導くこと
・チームマネジメントのポイント
①目的/目標を明確化
②コミュニケーションの活性化
③信頼関係の構築
④情報を共有する
などなど
盛りだくさんの内容でした
本日は
自身の振り返りや現状把握の為の
ワークがメイン
課題を再認識し
店舗運営に活かしていただけたらと
思います
本日もありがとうございました✨