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永松茂久様 特別講演会✨

4/24(月)17:00-18:30

ビジネス書ランキング

3年連続日本No.1に輝いた


「人は話し方が9割」の著者

永松茂久様の特別講演会を開催しました♪


はじめに…


「何の為に働いているのか」

「今何の為にここにいるのか」


 「夢はあるか?」という問いに

 即答できる若者は3%


 夢が無くても絶対に成功できる

  → 何の為?

  → 自分はどうなりたい?


一番大切なのは

"目的設定"


この講演を通して自分はどうなりたいか

改めて考えながらお話を聞きます


《1》聞くということ


 スタッフに辞められたら困る…

 良い意見を出してもらうには…


笑顔でうなづいてイイネと言う

結果を出すリーダーは

うなづいて人の話を聞いている


 接客とは

  ・相手が何を求めているかを知る

  ・相手がどんな人かを知る

    ↓

 聞き方を磨くことで人にも好かれる


《2》リーダーとは


お店を発展させるには

スタッフの精神的な満足が大事

リーダーが好き

お店が好き


 ・リーダーに必要なこと

  自己肯定感(安心感)

  自己重要感(特別感)

     ↓

  スタッフに与えることができる


"カリスマリーダー"というだけでは

スタッフは育たない


《3》for you 精神


 ・誰もが幸せになりたいと思っている

     ↓

  人から好かれる人とは

  自分を幸せにしてくれる人

     ↓

  お客様から喜ばれること

  あなたと会えて良かったと

  言ってもらえること


for you 精神

目の前の人を大切にする


などなど

groupdandyを牽引するリーダーに向けて

熱い言葉の数々を頂きました


目標にしていたのは

"たこ焼き屋になる"ということだけ


"YESから考える"を合言葉に

一見、行き当たりばったりの人生を

歩んできたように思えますが


その中でも

"目の前の人に喜んでもらおう"という

精神を大切にしてきた永松様のご経験から


たくさんのことを

学ばせていただきました


リーダーが変われば組織も変わる!!


まずは

笑顔でうなづいてイイネ✨

を実践していきたいと思います♪




本日もありがとうございました✨

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