お客様の心を掴む!銀座のママ最高の接客術

TDL研修プロジェクトVol.23

1/24(金) 17:00-18:30


"埼玉から成りあがった伝説のママ"

菜々江ママによる


お客様の心を掴む!

銀座のママ最高の接客術

「人生に無駄なことは何もない」 〜今日の講義もきっと無駄ではない〜


成功している方の言葉には重みがある・・・

そんなことを思いながら

研修が始まりました!


【研修内容】

《1》自己紹介

 ・人生最大の事件が昨日起こった

なかなかの衝撃エピソードに みなさん驚いていました…

《2》温故知新

「故ふるきを温たずねて新しきを知る」

 ・古いやり方・・・手紙、顧客データリスト

 ・新しいやり方・・SNS、5G


古いもの、新しいもの 好みに合わせて両方取り入れよう


《3》勝ち上がってくる人の共通点  ・自分で自分を変えられる  ・自分で自分の未来を切り開く

ご自身の経験に基づき、 身近な例を挙げながらお話しくださいました

《4》成功する人・失敗する人

 ・成功   解決・創造→どちらかを見せつける

 ・失敗   思い込み・情報不足

歴史上の人物や恋愛も同じ

《5》モテる男ってどんな人!?

なんと頼朝さんとの

スペシャル対談が実現!!


どんな男がモテると思いますか?


銀座の女性にモテるには?


自分がお客様の立場になることも大切 お客様の心理がわかるようになる!


 ・キャバクラと銀座のクラブの違い

 

 ・長期的に通ってくださる

  お客様をつくる方法


などなど

菜々江ママの面白エピソードや

接客に活かせる豆知識などを

わかりやすく教えてくださいました♪


どんなに辛いことがあっても

道端に咲く花を綺麗だなぁ・・・と

思える心を持つことが幸せにつながる


毎日をプラス思考に

「人生に無駄なことは何もない」

菜々江ママの熱い気持ちが伝わる

90分でした


本日もありがとうございました✨


↓研修の詳しいご案内


  • さえずり

​#学べるグルダン